激情全运会，活力大湾区！第十五届全国运动会田径赛事开幕在即，华南理工大学的“小海豚”志愿者们已在各自岗位准备就绪。他们分散在志观、竞赛、反兴奋剂、赞助商服务等多个业务口，以专业素养和饱满热情，为田径赛事的顺利运行构筑起一道坚实的青春保障线。

竞赛处：

精准对接需求，保障赛事核心

作为赛事运行的核心环节，竞赛处的志愿者们早已投入紧张筹备。他们协助裁判与工作人员，进行器材检查、场地布置、信息核对等繁琐而关键的工作。通过竞赛处老师的专业培训，志愿者们已熟悉田径赛事流程与规则，能够精准对接各处室需求，确保比赛环节衔接顺畅，为运动员创造公平、专业的竞技环境。

志愿者参与培训

志愿者们做赛前准备

志愿者合照

志愿者与观众服务处：

岗前培训实勘，打磨服务细节

在保障赛事高效运转的同时，志愿者与观众服务处（志观处）的“小海豚”们正通过系统培训与实战演练，持续打磨服务质量，为呈现专业、温暖、有序的观赛体验做足准备。

为确保服务精准到位，志观处志愿者们接受了系统的岗前培训，深入学习服务规范与应急处置流程。在理论培训基础上，各小组立即前往各观众入口、看台及服务点实地踏勘。小队长在现场详细讲解岗位职责与工作流程，确保每位志愿者对任务范围和服务要点了然于胸。

志愿者参与培训

培训时的志愿者合影

在实战演练中，志观处展现出高效的组织协调能力。志愿者们下车后快速集结，随后返回志愿者之家接受工作部署。在对讲机管理员向各网格长分发设备、建立畅通指挥渠道后，全体人员迅速在N区集中听取组委会指令。

各网格长带领组员在20分钟内全部抵达指定点位，完成网格布设，高效执行了演练任务。整个过程响应迅速、配合默契，展现了出色的执行力和团队协作水平。

同学站岗演练

从系统培训到网格化实战，志观处“小海豚”们正以扎实的准备和专业的素养，为赛事观众服务筑牢坚实基础。他们将持续优化服务细节，力求在赛时展现最佳状态，成为赛场边最可靠的风景线。

赞助商服务处：

精准核验票证，守护入场关口

在赞助商服务处，志愿者们与合作伙伴“大麦”紧密协作，共同负责票务核销、观众引导与权益保障工作，专注把好观众入场的第一道关口。他们手持专业设备，严格执行票务核验流程，通过快速扫码、信息比对、真伪判定等环节，确保每一张入场凭证的合法有效。面对大客流考验，志愿者们保持高效作业，准确处理各类票务问题，在确保安全的前提下最大限度提升通行效率，以专业操守守护赛场秩序，为赛事顺利开展筑牢第一道防线。

志愿者参与培训

志愿者合影

反兴奋剂处：

坚守公平底线，捍卫体育精神

坚守公平竞赛的底线，反兴奋剂工作的志愿者们肩负着神圣使命。他们接受了包括工作流程、沟通礼仪、样本交接等在内的严格专业培训，确保操作规范、流程严谨、守口如瓶。志愿者们将秉持“零容忍”的态度和科学严谨的精神，在检测站一线默默守护比赛的纯洁与公正，捍卫体育精神。

志愿者参与培训

志愿者合照

设备与能源处：

筑牢运行根基，赋能精彩赛事

赛事高效运转，离不开坚实的设备与能源保障。设备与能源处的志愿者们在老师带领下深入场馆各区域，逐一熟悉设施分布与能源路线。他们接受系统培训，精准掌握各点位功能与管线布局；精心规划办公空间，细致清点、调配各类保障物资，确保赛时响应迅速、供应稳定，为整个赛事体系注入不竭动力。

系统培训

规划办公室空间

宣传与媒体运行处：

传递赛事强音，搭建沟通桥梁

11月13日，宣传与媒体运行处全体“小海豚”在奥体中心展开全天候岗前培训。培训自温馨的早餐会开始，随后在工作间内，老师们为大家系统梳理了场地布局、任务分工与时间节点，通过系统讲解帮助志愿者们熟悉场馆布局与核心职责。

系统讲解与介绍

理论指导实践，老师随即带领大家实地探访各工作区域，逐一明确岗位位置与任务内容。“小海豚”们专注聆听、用心记忆，细致地将图纸信息与现场点位精准对应，于互动答疑中深化理解。

实地探访讲解

记点位与互动答疑

下午的午会在融洽的交流中展开，进一步明确工作要点。摄影平台小组接受了更具针对性的细化培训。各部门投入高仿真度的模拟演练，从模拟上岗、下岗、换班到应对突发状况，各环节有序进行。通过高仿真度的演练，“小海豚”们对自身职责与赛事运行流程有了深刻体悟，在实践中锤炼了协作能力与应急水平，为赛事期间精准传递信息、保障媒体运行奠定了坚实基础。

其乐融融的午会

摄影平台小组细化培训

布置混采区

接待处：

温情第一站，服务暖全程

作为赛事服务的“第一窗口”，接待处志愿者们以饱满热情投入岗前筹备，整装待发。从与工作人员初次见面，到系统学习岗位规范；从室内培训掌握要点，到实地熟悉户外场地——他们以专业姿态投入筹备，精准对接嘉宾与运动员的抵离、引导与后勤需求，致力用细致周到的服务，传递东道主的温度与风范，让每一位参与者感受到宾至如归的温馨体验。

培训、熟悉实地

志愿者风采

医疗卫生处：

守护健康屏障，传递生命温度

在场馆各区域，志愿者们动态巡查、细致观察，重点关注特殊人群状态。一旦发现身体不适的观众，他们迅速上报、精准沟通，并协助医护人员快速抵达现场。从秩序维护到情绪安抚，从路线指引到物资配合，他们以敏锐观察与高效协作，为赛场构筑起一道温暖而专业的健康屏障，让体育精神在安全安心的环境中绽放光彩。

体育展示与颁奖处：

精心筹备荣光，营造赛场精彩

在赛场的聚光灯之外，体育展示与颁奖处的志愿者们正默默进行着细致繁复的筹备工作。他们通过专业培训熟悉流程规范，正齐心协力对各类奖品、证书和纪念品进行精心分类与整理——包括可爱的“喜洋洋”、“乐融融”全运吉祥物玩偶，每一份荣誉象征都被妥善安置。

虽然不直接参与颁奖仪式，但他们的辛勤付出却是荣耀时刻的重要基石。从奖品的精准管理到赛场氛围的物料保障，这群幕后工作者用细致与专注，为赛事营造热烈氛围，确保每一份拼搏都能获得应有的珍视与回响，让荣光在严谨有序的准备中完美绽放。

信息与通讯处：

联通赛事数据，拓宽信息渠道

信息与通讯是赛事顺畅运转的重要保障，有着不可或缺的地位。11月13日，信息与通讯处的6位“小海豚”分批次开始了为期2天的岗前培训。从实地探访工作区域、学习应急通讯保障流程，到跨部门走访并宣传信息与通讯安全知识、协同工作人员现场检查和维修电子设备，她们用高效协作维护场馆内外的联络网，力求把每个细节都掌握到位，只为在比赛进行时提供精准、畅通、稳定的通讯服务，为全运会的圆满举办保驾护航。

志愿者合照

志愿者们在宣传信息与通讯安全知识

从面向观众的温馨服务、

到保障竞赛的专业支持

从捍卫公平的庄严使命、

到联动平台的票务运营

华工“小海豚”们

已在田径赛事的各个环节整装待发

他们将以最饱满的热情

最专业的素养、最温暖的微笑

投身于这场湾区盛事

用行动诠释

“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神

让“华工蓝”闪耀出最动人的青春风采